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钱柜777電話錄音解決方案

  數據顯示，電話錄音日益成為企業的剛需。因為它能夠幫助企業考查員工的銷售、服務水平，為商務糾紛提供有效憑證，還可形成大量語音數據以挖掘高附加值的信息。因此，很多行業明文規定“在電話銷售業務過程中要全程錄音”。比如銀行、證券、保險、政府熱線等行業。

  傳統的錄音方式有錄音盒、錄音卡及錄音話機等，大多以單點為主，難以集中管理。

  钱柜777電話錄音方案滿足企業或行業的不同需求，提供完整、可靠、安全的錄音采集與存儲，進行單點或多點集中管理，還與AI技術結合，輕松實現錄音轉文字。

  1、小微企業/小型呼叫中心/大中企業銷售、客服部門電話錄音（＜50人）

  -經濟實用：無需另外購買錄音卡、錄音盒、錄音話機，只需一臺OM系列電話交換機（IP-PBX）就能輕松實現全程錄音。錄音文件既可存在OM系列IP電話交換機的內置存儲里（支持循環使用），也可存在公司服務器上（支持長時間存儲）。

  -簡單易用：電腦上安裝“儂好”客戶端，圖形化界面查看、聽取、下載及備份錄音文件，操作簡單，無需IT支撐。

  典型場景：公司銷售電話/客服熱線、小型律師事務所、小型人力資源服務公司等。

  2、大中型企業/大型呼叫中心電話錄音（＞50人）

  -高并發錄音：單臺OM系列IP電話交換機（IP-PBX）支持大于100路的錄音，支持多臺設備堆疊，支持300路實時錄音。

  -服務器存儲：服務器上安裝钱柜777錄音管理系統，專業錄音存儲及管理，安全可靠。

  -專業管理：支持錄音查詢、多級權限管理、統計分析、錄音加密、自動備份等功能。

  典型場景：銀行證券保險等金融企業、公安法院檢察院等政府熱線。

  3、連鎖型企業電話錄音

  -分布式錄音，集中式管理：分支機構部署OM系列小型IP電話交換機（IP-PBX），錄音存在設備內置存儲；總部部署OM系列大中型IP電話交換機和钱柜777錄音管理系統，統一管理總部和各分支機構的電話錄音。

  -高可靠性：支持斷點續傳、斷網緩存等技術，即使網絡發生故障，錄音也不會丟失。

  -穿透組網：無需固定IP地址，OM系列IP電話交換機內置穿透服務，可實現總部與分支跨區域語音組網。

  典型場景：物流快遞、教育培訓、餐飲酒店、房產中介等連鎖型企業。

  4、保留原有軟交換平臺，用钱柜777語音網關實現電話錄音

  钱柜777語音網關支持標準SIP協議，兼容主流軟交換平臺。所有經過語音網關的通話直接生成錄音，并將錄音文件存儲在服務器上，通過钱柜777錄音管理系統對錄音進行集中管理。

  5、保留原有程控電話交換機，用钱柜777數字中繼網關實現電話錄音

  钱柜777數字中繼網關提供1/2/4個E1接口和512個SIP中繼賬號注冊，幫助企業原有程控電話交換機接入運營商IMS平臺。所有經過钱柜777數字中繼網關的通話直接生成錄音，并將錄音文件存儲在服務器上，通過钱柜777錄音管理系統對錄音進行集中管理。

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