NewLync-AS-錄音管理系統
并發
熱備
安全
錄音管理系統是钱柜777 NewLync-AS系列管理軟件之一,
由錄音采集模塊、錄音合成模塊、組織架構管理模塊(含權限)、統計報表模塊等多個功能模塊構成的。
系統基于钱柜777MX系列接入網關、OM系列融合通信平臺及NewLync 2.0協作通信平臺的媒體采集接口實現,
系統采用B/S架構設計,為钱柜777數字化協作解決方案提供全程通話錄音、錄音存儲、錄音查詢、統計報表等功能的應用平臺。
播放監聽
錄音管理
權限管理
擴展集成
多權限管理、文件加密、標簽分類、自動備份等豐富的錄音管理模塊,先進的音頻處理技術,確保錄音效果清晰、逼真。
常規報表之外,可自定義統計類型,支持導出各類統計數據,9種查詢方式幫助用戶更好地了解錄音情況和管理錄音文件。
雙機熱備,不同等級郵箱告警、錄音文件加密、系統操作記錄等確保安全備份,保障錄音服務的連續性和穩定性。
從中間件、數據庫到服務器、操作系統進行國產化適配,自主可控地實現軟件的核心功能和技術架構,提高了系統自身的安全可控性。
緊急服務部門如警察局、消防局和救護服務可能會記錄緊急電話以協助調度和解決問題。
實時記錄和保存客服與客戶的通話內容,便于后期的服務質量評估、投訴處理以及員工培訓等。
通過分析通話數據,收集市場調研數據和客戶反饋,以改進產品和服務;可以分析銷售技巧和客戶反饋,以改進銷售策略和提高業績。
學校和培訓機構使用電話錄音系統記錄學生與教師之間的通話,以監督教學質量和學生進展。
醫院、診所和醫療保健提供者可能會記錄電話咨詢、預約和診療過程,以保持患者記錄完整并提供證據以支持醫療決策。
銀行、保險公司和其他金融機構需要記錄與客戶之間的電話通話,以確保合規性、防止欺詐和解決爭議。
公安部電話錄音系統,用于后續訴訟和取證,有助于調查取證和案件處理。
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