錢柜777·(中國區)官方網站:話務臺系統
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一款專業話務處理應用軟件,是配合钱柜777OM系列產品使用
錢柜777·(中國區)官方網站: 滿足各類型政府機構及企業對電話的轉接、狀態監控等要求
錢柜777·(中國區)官方網站: 為話務員提供快捷高效的操作平臺,營造一個高效率的工作環境
钱柜777話務臺系統擁有直觀的操作界面,各類功能區域清晰明了,便于話務員快速上手。主界面包括坐席狀態、快捷按鍵、保持隊列、隊列狀態、通訊錄切換標簽、功能菜單欄、近期聯系電話、通話中隊列、等待隊列、寄存隊列和常用聯系人等功能模塊,確保話務員能夠輕松應對各種電話通信需求。
系統支持坐席功能,包括簽入與簽出、呼叫保持與接回、來電轉接、來電排隊、來電寄存、強插、強拆、監聽等,滿足話務員日常工作的各種需求。 通訊錄功能支持手動添加、修改、刪除和批量導入導出,同時可與LDAP服務器同步,確保聯系人信息的準確性和時效性。分機狀態監控功能實時呈現分機狀態,提升操作效率,實現協同辦公。
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