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Voice AI通信平臺

Voice AI通信平臺是AI電話機器人解決方案中的重要部件，起到橋梁中樞的作用。一端通過運營商PSTN線路連接客戶，一端通過內置集成的AI接口協議（ASR、TTS、NLP）連接云端能力平臺，通過人工智能技術，在電話中實現人機智能交互應答，按照設計的業務范圍，完成特定業務場景。

產品描述


 Voice AI通信平臺綜合應用了語音識別、語音合成、語義理解等人工智能技術，配合钱柜777Newlync云平臺可以自動完成電話的接聽，識別電話中顧客的意圖，并自動進行相應的回復和業務處理。


可廣泛應用于知識問答、業務自主辦理、夜班值守、客戶回訪、滿意度調查、電話智能轉接等場景。




產品特點

  •  作為企業（門店）側的電話接入點，Voice AI通信平臺獲得電信設備進網許可證，不僅提供傳統電話接口，還可對接三大運營商IMS核心網；

  • 整合電話、錄音、人工坐席、本地電話和錄音存儲等多項業務，并通過語音處理、斷網緩存、斷點續傳等技術，提升語音機器人識別率，實現錄音零丟失；

  • 一體化嵌入式專用通信設備，輕量級部署，即插即用，具有電信級可靠性；

  • 內置科大訊飛AI能力接口，可對接訊飛語音識別、語音合成、自然語言理解平臺；

  • 支持MRCP協議，可進行私有化部署及定制開發；

  • 開放接口集成，標準API接口快速對接三方平臺；

說明：

1、點擊“馬上體驗”按鈕，或在瀏覽器地址欄輸入：

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3、輸入登錄密碼：ippbx123
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Voice AI平臺工作流程：



AI電話機器人業務模型：



產品認證：






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