钱柜777·(中国区)官方网站

021-61202700 021-52217917
新聞中心

news center

上海钱柜777車聯網E-Call、 B-Call、I-Call解決方案

  上海钱柜777車聯網E-Call、B-Call、I-Call解決方案，當車輛發生故障或者交通事故時，車主一鍵電話求救快速救援，同時任意通話都有錄音作為憑證。

  據權威機構IDC預測，2020年全球將有300億IoT聯網設備。IoT物聯網，是在互聯網基礎上延伸和擴展的一種網絡，它通過信息傳感設備按照約定的協議，將世間萬物和互聯網連接起來，并進行信息的交換和通信，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理。

  大多數物聯網設備使用互聯網協議(IP)來提供功能和信息。在這一點上，VoIP與物聯網技術有了結合的基礎。隨著物聯網的發展，VoIP服務的價值將不斷擴大。例如，loT和VoIP協同作用，將推動智能家居、車聯網、智慧酒店等一系列新型應用的發展。下面以車聯網為例進行說明。

  解決方案

  -車輛發生故障或者交通事故時，車主通過車載后視鏡終端聯系車聯網客服中心；

  -車聯網客服中心收到求救后主動推送一個距離最近的汽車4S店或保險公司的電話給到車載后視鏡；

  -車主根據需求選擇是否一鍵撥打該電話。當車主選擇撥打該電話后，車載后視鏡通過嵌入的軟電話客戶端撥打指定的被叫號碼；汽車4S店或保險公司客服接到求救電話后接通車主電話；

  -當汽車4S店或者保險公司有問題需要和車主確認時，直接撥打車聯網服務電話，車聯網客服根據汽車4S店或者保險公司提供的車主ID把電話轉接到對應的車載后視鏡終端；車載后視鏡終端收到電話后接通電話；

  -任意通話都有錄音作為憑證。

  方案價值

  -車主一鍵電話求救，電話精確送到就近的汽車4S店或保險公司，快速實現救援；

  -呼入電話必須通過平臺認證，非認證的電話無法接通，防止車主被騷擾；

  -車主與汽車4S店或保險公司發生糾紛時，可調取錄音進行確認。

以客戶為中心，聚焦客戶價值

立即咨詢