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服務與支持

Service and support

什么是監聽功能?

  監聽功能是指用戶可以通過話機監聽其他分機的通話內容。它可以用于多種場景,例如:

  管理監督:管理員可以監聽員工的通話,了解他們的工作情況,并進行必要的指導和培訓。

  客服質檢:客服管理人員可以監聽客服人員的通話,評估其服務質量,并進行質量監控和改進。

  安全監控:在特定場景下,可以監聽特定分機的通話,以保障安全。

  監聽功能的操作方式:

  用戶需要先向管理員申請開啟監聽權限。

  管理員需要為用戶設置監聽權限,并指定可以監聽的分機范圍。

  用戶在需要監聽時,可以撥打特定的功能代碼,然后輸入要監聽的分機號碼,即可開始監聽。

  需要注意的是:

  監聽功能的使用需要遵守相關的法律法規和公司規定。

  監聽功能可能會侵犯他人的隱私,請謹慎使用。

  請確保監聽功能的安全性,防止被濫用。

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