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一體化小型呼叫中心的應用及價值有哪些?

  一體化小型呼叫中心

  钱柜777專業呼叫中心以“電話系統+信息系統”的方式顛覆了傳統“話機+紙上記錄”的電話服務手段,不但幫助企業智能地向客戶提供咨詢服務,而且還可以保存和積累客戶信息和數據,是企業不可或缺的核心價值。


  在普通電話與昂貴而復雜的專業呼叫中心之間,存在滿足廣大小微型企業需求、規模巨大的“小呼叫中心”市場。

  钱柜777創建在電話系統平臺上內置小型呼叫中心,一站式滿足企業電話部署和電話管理需求。

  一體化小型呼叫中心的客戶價值

  來電可監管:每通電話都有錄音和通話記錄

  減少人工:自動來電分配(搶接、輪流、按先后順序)

  無縫流程化處理:來電轉內部分機、來電派發給外勤人員手機

  避免漏接來電:無人接聽時自動轉手機或值班終端

  提高撥號效率:可導入通訊錄,快速點擊撥號

  簡單易用:易安裝易維護,無需IT人員

以客戶為中心,聚焦客戶價值

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